㈜여미지 개인정보 처리방침

㈜여미지 (이하 ‘회사’라 한다)는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립. 공개합니다.

제1조(개인정보의 처리목적) 회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 각종 서비스 제공
오프라인(제휴사 및 브랜드 영업점) - 마일리지 적립 및 사용, 물품배송, 수선접수, 고객상담, 각종행사, 이벤트 정보 제공 등을 목적으로 개인정보를 활용합니다.
온라인(소핑몰) - 경품행사 응모 및 이벤트 참여, 주문배송/교환/반품/취소/고객상담(상담게시판) 운영

2. 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 이용 목적

구분	구분	필수 수집 항목	선택 수집 항목	수집 이용 목적	이용 보유 기간
오프라인	매장 SMS 인증 가입	성명,생년월일,휴대폰번호	주소,자택전화,결혼기념일,이메일 주소	-회원제 본인 확인 및 마일리지 적립 및 사용에 활용 -공지사항 전달 및 불만 처리 -불량회원의 부정한 이용 재발 방지 -마케팅 및 광고에 활용 (상품정보,할인혜택,행사,이벤트, 카탈로그 등 안내 및 서비스 제공)	회원 탈퇴시 까지 (단, 관계법령에 따른 보존의 필요성이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간까지 보유)
	매장 카카오싱크 가입	닉네임,이메일,성별,생년월일, 휴대폰번호,카카오톡 채널 추가상태 및 내역	카카오톡 메시지 전송 수신동의
온라인	쇼핑몰 SMS 인증 가입	아이디,성명,휴대폰번호,이메일	성별,생년월일,주소,환불계좌(은행)정보	-회원제 본인 확인에 활용 -공지사항 전달 및 불만 처리 -불량회원의 부정한 이용 재발 방지 -마케팅 및 광고에 활용 (할인혜택,행사,이벤트,배송서비스 서비스 환불제공,개인별 특화 서비스 제공)
	쇼핑몰 카카오싱크 가입	닉네임,이메일,성별,생년월일, 휴대폰번호,카카오톡 채널 추가상태 및 내역	주소,환불계좌(은행)정보 카카오톡 메시지 전송 수신동의

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유. 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유. 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유
오프라인 회원 가입 정보 :
① 고객 탈퇴 요청 시
(삭제정보 : 닉네임, 이메일, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 카카오톡 채널 추가상태 및 내역, 주소, 자택전화, 결혼기념일, 카카오톡 메시지 전송 수신동의, 환불계좌(은행)정보, 마일리지)
※ 2023년 9월 15일 시행한 개인정보 파기 특례규정 삭제(법 제 39조의 6 삭제)로 인하여 개인정보 보유는 고객 탈퇴 요청시까지 보존합니다.

나. 관련법령에 의한 개인정보의 보유/이용기간 및 파기
상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관 합니다.
이 경우 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

관련법령	기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
대금결제 및 제화 등의 공급에 관한 기록	5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료	3개월
표시 및 광고에 관한 계약 및 이행거래 기록	6개월

제3조(개인정보의 제3자 제공)
회사는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

제4조(개인정보처리의 위탁)

위탁업무내용	위탁받은자
SMS, LMS, MMS, 카카오 친구톡 발송	㈜임비토
실명인증 및 본인인증	NICE신용평가정보
상품 배송을 위한 정보	롯데택배
사이트 운영 및 관리	㈜에이치디아이엔씨
개인정보 처리/열람/보안 관리	㈜여미지
회원모집 및 관리, 포인트적립 및 사용 (각종이벤트 및 프로모션 진행)	(주)여미지 전국 가맹점
전산시스템 유지보수	와소프트

제5조(정보주체의 권리. 의무 및 행사방법)
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지
제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.


제7조(개인정보의 파기)
① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록?저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록.저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


제8조(개인정보의 안전성 확보조치) 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립. 시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치. 운영 및 거부에 관한 사항)
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치. 운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


제10조(개인정보 보호책임자)
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.


▶개인정보 보호 책임자
성명 : 이두연
직책 : 이사
전화번호 : 02-3498-3473
이메일 : proleedy@naver.com

▶개인정보 관리 책임자
부서명 : 영업기획부
담당자 : 안성진 차장
연락처 : 02-3498-3475
이메일 : asj1209@gmail.com

▶개인정보 취급 담당자(오프라인)
부서명 : 영업기획부
담당자 : 윤미아 차장
연락처 : 02-3498-3442
이메일 : ymia75@nate.com

▶개인정보 취급 담당자(고객담당)
부서명 : 고객상담실
담당자 : 김재은 대리
연락처 : 02-3498-3490
이메일 : storm8198@nate.com


② 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.


제11조(권익침해 구제방법) 정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.


▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
전화 : (국번없이) 118
주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
홈페이지 : www.kopico.go.kr
전화 : (국번없이) 1833-6972
주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)


제12조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2022. 03. 17 부터 적용됩니다.